|
Что такое ИТ аутсорсинг (IT outsourcing)
ИТ аутсорсинг (от англ. IT outsourcing) – это передача специализированной компании всех задач управления информационными технологиями предприятия или его отдельных IT функций. На сегодняшний день ИТ аутсорсинг является одним из самых динамично развивающихся направлений IT услуг. Использование IT аутсорсинга оказывается эффективным как для крупных корпораций, так и для компаний среднего и малого бизнеса. Существуют различные варианты ИТ аутсорсинга, отличающиеся степенью участия аутсорсинговой компании в бизнесе клиента. Это может быть только системное администрирование отдельных компонентов инфраструктуры или полный комплекс IT услуг по управлению информационными технологиями компании. В любом случае основным условием, необходимым для успешного сотрудничества и получения максимальных преимуществ от использования ИТ аутсорсинга, является правильный выбор поставщика услуг. Крайне важно обращать внимание на успешный опыт работы IT компании, единственным достоверным показателем которого могут являться только положительные отзывы ее клиентов.
ИТ аутсорсинг (IT outsourcing), it услуги: help desk, системное администрирование, поддержка пользователей и абонентское обслуживание компьютеров
Использование IT аутсорсинга дает компаниям ряд серьезных преимуществ, прежде всего, простоту и прозрачность IT бюджета, обеспечивает контроль и оптимизацию неочевидных затрат и сокращение нагрузки на управленческий персонал компаний Заказчика. Также мы предоставляем Вам гарантии качества IT услуг, доступ к передовым технологиям и реальное увеличение эффективности IT процессов за счет применения передовых методик и наличия жестких стандартов контроля качества. Мы предлагаем Вашему бизнесу комплексный IT аутсорсинг, который может включать в себя как весь спектр услуг по управлению IT инфраструктурой, так и решение отдельных IT задач, таких как профессиональная поддержка пользователей (Help Desk), абонентское обслуживание компьютеров или решение задач информационной безопасности.
Предоставляемые IT услуги:
- поддержка пользователей (Help Desk)
- Решение задач любой сложности, возникающих в процессе эксплуатации IT инфраструктуры;
- Консультации и обучение пользователей;
- Гарантированные параметры сервиса, квалифицированная и вежливая служба поддержки;
- поддержка корпоративных информационных систем
- Создание отказоустойчивой серверной системы;
- Развертывание и поддержка систем корпоративной электронной почты, защита от спама;
- Системы хранения данных;
- Постоянный мониторинг программно-аппаратных средств;
- Весь комплекс необходимых профилактических и регламентных работ.
- построение и поддержка серверной инфраструктуры
- Решения на базе VPN технологий;
- Поддержка корпоративных информационных систем
- Системы документооборота на базе платформы 1С 7.0 и 8.0;
- Системы класса CRM и ERP для среднего и малого бизнеса;
- Создание и поддержка корпоративных информационных порталов.
- информационная безопасность
- Комплексная защита от вирусов и иных угроз;
- Контроль и разграничение доступа к информационным ресурсам;
- Обеспечение безопасности доступа в интернет, контроль интернет-трафика.
- построение распределенной сети подразделений
- IT аудит и консалтинг
- Комплексный аудит состояния IT инфраструктуры и работы IT службы компании;
- Стратегический IT аудит и формирование IT стратегии компании.
- хостинг и аренда инфраструктуры, аренда программного обеспечения, виртуальный офис
- Организация IT-перезездов
- Ведение проектов по организации переездов;
- Перевоз и подключение сложного оборудования;
- Обеспечение минимального времени простоя и гарантия сохранности данных.
Абонентское обслуживание компьютеров
При заключении договора на сервисное обслуживание компьютеров, Вы получаете максимально грамотные и индивидуальные решения для Вашего бизнеса! В комплекс услуг по абонентскому обслуживанию компьютеров может входить: установка, настройка, поддержка ПО; удаленное администрирование; плановые и профилактические выезды на объект; сопутствующие услуги. Гарантированно внимательное обслуживание компьютеров, соблюдение Ваших интересов, полная конфиденциальность и защищенность Вашей информации позволяют построить долгосрочные партнерские отношения.
Плюсы IT аутсорсинга
В современном мире положительные стороны IT аутсорсинга становятся все очевиднее. По данным компании Gartner Group, IT outsourcing позволит сократить косвенные IT затраты компании, при этом экономия может доходить до 30% . Абонентское обслуживание компьютеров, серверов и периферийной техники позволяет обеспечить фиксированные IT расходы. Специализированная IT компания сможет предоставить поддержку в режиме 24*7 с гарантированными параметрами сервиса. Вы получите решение вопросов подбора, обучения и удержания IT персонала, вашими IT задачами будет заниматься профессиональная команда, имеющая штат сертифицированных специалистов в различных областях информационных технологий.
Основными особенностями наших услуг является опыт успешной работы с заказчиками разной величины и областей деятельности, разнообразные IT услуги - от компьютерного обслуживания до комплексного ИТ аутсорсинга и аренды IT инфраструктуры офиса (виртуальный офис).
В своей работе мы делаем серьезный акцент на систему управления качеством услуг, подготовку и аттестацию персонала. Партнерство с ведущими IT компаниями и ориентация на лучшие мировые практики позволяет нам обеспечить Вашему бизнесу не только сокращение IT расходов, но и гарантировать качество каждого сервиса и соответствие параметров услуг именно Вашим потребностям.
Для более подробной информации и условиям предоставления услуги обращайтесь в офис или по телефону: (495) 748-4842.
|
